650.000 Euro Personalkostensenkung in zwei Jahren
Wie das Traditions-Modehaus Garhammer aus Waldkirchen mit SEAK den Personalaufwand senkt, Beratungsstärke auf der Fläche hält und Mitarbeitende mit gerechteren Plänen entlastet.
Garhammer auf einen Blick
Modehaus Garhammer ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen aus Waldkirchen in Bayern, gelegen im Dreiländereck zu Österreich und Tschechien. Seit 1896 wird das Haus mittlerweile in vierter Familiengeneration geführt und steht für höchste Ansprüche an Kunden- und Service-Orientierung.
Team
450 Mitarbeitende sowie 20 Auszubildende
Fläche & Sortiment
9.000 m² — Freizeit, Business, Young Fashion, Schuhe, Accessoires, Wäsche
SEAK-Kunde seit 2008
Personalbedarfsplanung, Personaleinsatzplanung, Mitarbeiter Service Portal
Zahlen, Daten, Fakten
Personalkostensenkung in den ersten beiden Jahren nach Einführung
Personalaufwandsquote in zwei Jahren (−0,7 % im Einführungsjahr, −0,6 % im Folgejahr)
Mitarbeitende in 6 Verkaufsabteilungen, planen mit SEAK selbst
setzt Garhammer die Personalbedarfs- und Einsatzplanung von SEAK ein
Die Ausgangslage
Bis 2008 hat Garhammer die jährliche Personalbedarfsplanung an einen externen Berater ausgelagert. Der Berater übersetzte die Vorgaben der Geschäftsführung auf Abteilungsebene und pflegte sie in die vorhandene PEP-Software ein. Funktional – aber teuer und zu wenig passgenau.
Konkret bremsten fünf Punkte:
Hohe Beratungskosten
Für eine Planung, die nur einmal pro Jahr aufgesetzt wurde.
Mangelndes Verständnis
Dem Berater fehlte das Verständnis für die spezifischen Abläufe sowie Serviceanspruch des Hauses.
Zu grobe Rahmen
Dadurch konnten die Personalverantwortlichen diese für ein echtes Personalcontrolling nicht wirklich nutzen.
Know-how außer Haus
Das Know-how für die Personalbedarfsplanung lag außer Haus – nicht in der Garhammer-Verwaltung selbst.
Geringfügig Beschäftigte
Sie blieben bei der Anrechnung komplett außen vor.
Alexander Grindinger – Prokurist & Leiter Verwaltung – Modehaus Garhammer
„Die Rahmen waren so weit gefasst, dass ein Personalcontrolling nicht sinnvoll war. Die Personalverantwortlichen konnten die Vorgaben auch ohne Anstrengungen erfüllen, zumal geringfügig Beschäftigte bei der Anrechnung komplett außen vor blieben.“
Die Entscheidung: Wie der Kontakt zu SEAK zustande kam
Online-Recherche, Empfehlungen, Referenzen aus dem Handel
Garhammer wollte das Personalbedarfs-Know-how zurück ins Haus holen – und das Verständnis für betriebswirtschaftlich vertretbare Personaleinsatzplanung in die Fläche tragen. Über Online-Recherche und den Austausch mit befreundeten Unternehmen, die SEAK bereits im Einsatz hatten, kam der Erstkontakt zustande.
Ausschlaggebend waren die handelsspezifische Referenzliste und die positiven Erfahrungen aus dem Branchen-Netzwerk.
Die Umsetzung: Wie SEAK eingeführt wurde
Personalbedarfs- und Einsatzplanung in den Verkaufsabteilungen
Mit der Einführung von SEAK überarbeitete Garhammer sämtliche Prozesse der Einsatzplanung. Die Personalverantwortlichen aller sechs Verkaufsabteilungen wurden geschult und in die Verantwortung genommen. Seitdem planen die Abteilungen selbst – auf Basis der Jahresplanung und den von der Geschäftsführung vorgegebenen Zielwerten für Umsatz und Stundenleistung.
Was die Software konkret abdeckt
SEAK-Software
- Abgedeckt?
- Abgedeckt?
- Abgedeckt?
- Abgedeckt?
- Abgedeckt?
- Abgedeckt?
Alexander Grindinger – Prokurist & Leiter Verwaltung – Modehaus Garhammer
„Mit der Einführung dieser Software wurden sämtliche Prozesse der Einsatzplanung überarbeitet. Endlich wurde der Personalbedarf für uns messbar. Entscheidungen aus dem Bauch heraus gehören seither der Vergangenheit an.“
Das Ergebnis: Was sich seither verändert hat
Datenbasis statt Bauchgefühl – mit messbarem Effekt
Die Effekte sind in vier Dimensionen spürbar: betriebswirtschaftlich, in der Führung, in der Mitarbeiterzufriedenheit und in der Kundenwahrnehmung.
Betriebswirtschaftlich
Führung
Mitarbeiterzufriedenheit
Kundenwahrnehmung
Alexander Grindinger – Prokurist & Leiter Verwaltung – Modehaus Garhammer
„SEAK unterstützt uns dabei, unser gut geschultes Personal in ausreichender Zahl auf der Fläche zu haben, wenn der Kunde es benötigt. Dies spürt der Kunde."
Welche Bausteine bei Garhammer im Einsatz sind
Alexander Grindinger – Prokurist & Leiter Verwaltung – Modehaus Garhammer
„Der Service von SEAK, insbesondere das Support-Team, begeistert mich. Im Kontakt mit dem SEAK-Team fallen Freundlichkeit, hohe fachliche Kompetenz und Schnelligkeit auf. Typisch SEAK ist für mich: der kompetente Support."
Sprechen wir darüber, ob SEAK auch zu Ihrem Unternehmen passt
In einer 30-minütigen Erstberatung klären wir gemeinsam, wo Sie heute stehen, welche Module für Ihre Situation Priorität haben – und wie ein realistischer Einführungspfad aussehen könnte.
Alternativ können Sie auch gerne über unser Kontaktformular mit uns in Verbindung treten – wir melden uns zeitnah bei Ihnen. Oder ruf uns unter folgender Telefonnummer an: +49 40 238 348 – 000
Der Handel vertraut auf SEAK
Von Fashion über Lebensmittel bis Bau- und Fachhandel: Händler in ganz Deutschland steuern ihr Workforce Management mit SEAK.
Eines der Vorzeigehäuser im deutschen Modehandel
Garhammer wurde 1896 in Waldkirchen gegründet und wird heute in der vierten Familiengeneration geführt. Das Haus gehört mit rund 450 Mitarbeitenden und 20 Auszubildenden zu den größten Arbeitgebern im Dreiländereck Deutschland – Österreich – Tschechien.
Auf rund 9.000 Quadratmetern Verkaufsfläche führt Garhammer Freizeit-, Business- und Anlassbekleidung, Young Fashion, Schuhe, Accessoires und Wäsche. Das Haus gilt in der deutschen Mode-Welt als Vorzeigehaus – mit ausgeprägter Kunden- und Serviceorientierung und mit zahlreichen Auszeichnungen über die Jahrzehnte.